返品・返金について

注文のキャンセル

すべての注文は出荷されるまでキャンセルされます。 ご注文が完了し、注文を変更またはキャンセルする必要がある場合は、12時間以内にご連絡ください。 梱包および出荷プロセスが開始されると、そのプロセスは取り消されなくなります。

返金

あなたの満足は私達の最優先事項です。 したがって、払い戻しをご希望の場合は、理由にかかわらず1つを請求することができます。

保証期間内(45日間を含まない2日数)に商品を受け取らなかった場合は、払い戻しまたは払い戻しを請求することができます。 あなたが間違ったアイテムを受け取ったならば、あなたは払い戻しまたはreshipmentを要求することができます。 あなたが受け取った製品が欲しくないならば、あなたは払い戻しを要請するかもしれません、しかし、あなたはあなたの費用でアイテムを返さなければなりません、そして、アイテムは未使用でなければなりません。

あなたの注文はあなたの管理の範囲内の要因のために到着しませんでした(すなわち、間違った送り先住所を提供すること)。

あなたの命令は、惑星ゲイツの管理の及ばない例外的な状況のために届きませんでした(すなわち、自然災害によって遅れて、税関によって片付けられなかった)。

www.planet-gates.comの管理外のその他の例外的な状況

配達保証期間(15日)が経過した後、45日以内に返金要求を送信することができます。 あなたはContact Usページにメッセージを送ることによってそれをすることができます。

払い戻しのために承認された場合、払い戻しが処理され、およびクレジットが自動的に14日以内に、クレジットカードまたは支払いの元のメソッドに適用されます。

交流

あなたはおそらく衣服内の異なるサイズのために、あなたの製品を交換したい何らかの理由であれば。 あなたが最初に連絡しなければならないと私たちは手順をガイドします。

私たちはあなたがそうすることを許可しない限り、私達に戻って、あなたの購入を送らないでください。

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